Livraison et retours
Politique de livraison
Chez Karibaeia, nous apportons un soin particulier à la préparation de chaque commande pour vous offrir des créations d'exception.
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Temps de préparation & fabrication : Chaque pièce fait l'objet d'un contrôle qualité rigoureux et d'une préparation soignée sous 2 à 5 jours ouvrés.
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Délais de livraison estimés :
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France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
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Europe : 5 à 8 jours ouvrés après expédition.
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International : 7 à 15 jours ouvrés selon le pays de destination.
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Suivi de commande : Dès que votre colis quitte nos entrepôts, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre son acheminement jusqu'à votre domicile.
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Frais d'envoi : Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids de votre panier et de votre adresse de livraison.
Politique de retour et d'échange
Chaque création Karibaeia est une pièce exclusive conçue avec soin. Pour des raisons d'hygiène et de gestion de nos collections en éditions limitées, nous n'acceptons ni retour, ni échange, ni remboursement pour convenance personnelle ou erreur de taille.
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Produit endommagé ou non conforme : Votre satisfaction est primordiale. Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication ou un dommage survenu pendant le transport, nous nous engageons à trouver une solution rapide.
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Procédure de réclamation : Toute demande doit être adressée à notre service client dans un délai de 7 jours suivant la livraison de votre colis.
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Justificatifs requis : Toute réclamation doit obligatoirement être accompagnée de photos claires et/ou d'une courte vidéo montrant le problème constaté ainsi que l'emballage.
Une fois vos visuels validés par notre équipe, nous procéderons à l'expédition d'un nouvel article de remplacement à nos frais.